与京东的一番交涉

在上个月17号的时候,在微信上抢购了一部nubia z7 mini,果真是是剁手心的节奏。买来用几天还不错,

可是后面就出现了一些惨不忍睹的问题。因为已经过七天的包退期了,所以只有一则一则向上申诉。

最开始的时候提交了两个服务单,都给我拒绝了。服务单具体内容:

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打来电话的那个女的,还一副仗势欺人的样子。那又怎么样呢?谁叫你是京东呢?

接下来,也没有办法了。只好再问问在线客服,第一个客服开始都说把问题给我提交了,结果晚上再去找一个在线客服查询的时候,竟然给我说没有提交过问题,这简直就是无语了。痛骂了那个客服一顿,然后又屁颠屁颠得给我提交了一个问题。

第二天,一个小哥给我打来了电话(明明是留的一个电信的号码,结果给我打到了我的收货手机上面去,不知道说他什么好了),就开始听我说问题(顿时感觉有希望了)。对于这个虚假宣传,还给他讲了好多法律(估计公司也害怕涉及到其他部门吧),累死我~~

原本说是二十四小时给我回复的,结果今天上午都还没有回复我,我就去打他们的客服,说十二点之前联系我,结果还是超时了。下午联系我的时候,告诉我,可以退货了。

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Arnold Knegt

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