与京东的一番交涉

在上个月17号的时候,在微信上抢购了一部nubia z7 mini,果真是是剁手心的节奏。买来用几天还不错, 可是后面就出现了一些惨不忍睹的问题。因为已经过七天的包退期了,所以只有一则一则向上申诉。 最开始的时候提交了两个服务单,都给我拒绝了。服务单具体内容: 放大图片 放大图片 打来电话的那个女的,还一副仗势欺人的样子。那又怎么样呢?谁叫你是京东呢? 接下来,也没有办法了。只好再问问在线客服,第一个客服开始都说把问题给我提交了,结果晚上再去找一个在线客服查询的时候,竟然给我说没有提交过问题,这简直就是无语了。痛骂了那个客服一顿, »

有关京东销售产品与产品事实不符的投诉

事发京东订单编号: 1651731354。产品页面:http://item.jd.com/1165981.html 1.描述与实际收到产品不相符合。 虽然现在在标题上提到了移动联通双4G+3G全网通,但是在微信抢购时并没有任 何链接连接到该界面(http://item.jd.com/1165981.html),我们只能看到官网描述是支持三网4G的,并且也在商品信息上提到了“首家4G全网通”并且给出了电信的Logo。在消费者的微信购买页面, »

由于虚假宣传引起的京东投诉记录

1.描述与实际收到产品不相符合。 虽然现在在标题上提到了移动联通双4G+3G全网通,但是在微信抢购时并没有任何链接连接到该界面,我们只能看到官网描述是支持三网4G的,并且也在商品信息上提到了“首家4G全网通”并且给出了电信的Logo。在消费者的微信购买页面,并未提到温馨提示中的“3、暂不支持电信4G。”并且当时nubia客服明确表示支持电信4G。 综上,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章第八条——“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”我有权保留追究京东商城法律责任的权利。受该法保护,京东有权对消费者进行7天之外的退货退款处理。 2.闪光灯不亮。 3. »